Politique de confidentialité
Mise à jour : septembre 2026. Cette traduction est fournie à titre informatif ; seule la version allemande fait foi.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site web et dans l’environnement de démonstration du Lead-Agent est :
Munich Tailor-made AI Consulting GmbH
Richildenstraße 39
80639 Munich, Allemagne
représentée par ses gérantes Fiona Katharina Meinzer et Maureen Meinzer
Téléphone : +49 163 6984093
E-mail : hello@tailor-made-ai.com
2. La protection des données en bref
Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Nous les collectons de deux manières : vous nous les communiquez (par exemple via le formulaire de contact ou le chat), ou elles sont générées techniquement lors de votre visite (par exemple adresse IP, navigateur, heure de consultation). Nous n’utilisons aucun service d’analyse ou de suivi et n’évaluons pas votre comportement de navigation.
3. Hébergement et fichiers journaux du serveur
Ce site est hébergé par Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël. Le nom de domaine est géré par checkdomain GmbH, Lübeck, Allemagne ; aucune donnée de contenu ou de visiteur n’y est traitée.
Lors de la consultation du site, Wix enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux : adresse IP, date et heure de l’accès, page consultée, volume de données transféré, type et version du navigateur, système d’exploitation et page précédemment visitée (référent). Ces données servent à fournir le site de manière sûre et sans erreur. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans la présentation fiable et sécurisée de notre offre. Wix conserve ces journaux selon ses propres règles uniquement aussi longtemps que nécessaire à la sécurité et à l’exploitation ; nous n’y avons pas accès nous-mêmes.
Nous avons conclu avec Wix un contrat de sous-traitance conforme à l’art. 28 du RGPD (Wix Data Processing Agreement). Israël bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Dans la mesure où Wix traite des données aux États-Unis, ce traitement repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et/ou sur les clauses contractuelles types de l’UE au sens de l’art. 46, par. 2, point c) du RGPD. Plus d’informations : https://fr.wix.com/about/privacy
4. Cookies
Wix dépose des cookies techniquement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple sécurité, répartition de charge, mémorisation de vos paramètres de cookies, fonctionnement du chat). La base juridique est l’article 25, par. 2, n° 2 de la loi allemande TDDDG en liaison avec l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Nous n’utilisons aucun cookie à des fins d’analyse ou de marketing. Le détail des cookies figure sur notre page « Cookies ».
5. Formulaire de contact, chat, e-mail et téléphone
Si vous nous contactez via le formulaire de contact, le chat du site, par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données que vous nous communiquez (nom, adresse e-mail, contenu de votre message et informations complémentaires facultatives) afin de traiter votre demande et d’éventuelles questions de suivi. Les messages du formulaire et du chat sont stockés chez Wix (Wix Forms, Wix Smart Chat) et nous sont transmis ; dans le chat, nous vous demandons votre adresse e-mail afin de pouvoir vous répondre même lorsque nous ne sommes pas en ligne.
La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD lorsque votre demande vise la conclusion d’un contrat ou une mesure précontractuelle (par exemple un premier entretien), et sinon l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux demandes.
Nous supprimons vos données dès que votre demande a été entièrement traitée et qu’aucune question de suivi n’est à attendre, au plus tard après douze mois. La correspondance commerciale soumise à des obligations légales de conservation en droit commercial ou fiscal est conservée pendant la durée légale (six ou dix ans).
Chat IA
Le chat de notre site est animé par un assistant IA (Wix Smart Chat) ; nous le signalons dans le chat. Vos saisies sont traitées par Wix et ses prestataires d’IA afin de générer les réponses, le cas échéant également aux États-Unis sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis ou des clauses contractuelles types de l’UE. Les historiques de chat sont conservés dans notre boîte de réception Wix et supprimés dans les mêmes délais que les demandes de contact. Veuillez ne saisir dans le chat aucune donnée confidentielle ou personnelle au-delà de vos coordonnées.
6. Environnement de démonstration du Lead-Agent
Sur demo.leadagent.tailor-made-ai.com, nous mettons à disposition un environnement de démonstration de notre Lead-Agent. Toutes les entreprises, personnes et coordonnées qui y figurent sont fictives. Aucune inscription n’est nécessaire ; au lancement de la démo, nous créons un compte invité anonyme qui ne contient aucune information vous concernant.
Protection contre les abus
Afin de maintenir la démo accessible à tous, nous limitons le nombre de comptes invités par connexion Internet. À cette fin, nous conservons pendant 48 heures une valeur hachée de votre adresse IP combinée à une valeur aléatoire renouvelée chaque jour. Votre adresse IP ne peut pas être reconstituée à partir de cette valeur. La base juridique est notre intérêt légitime au bon fonctionnement de la démo (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). La valeur est supprimée automatiquement au bout de 48 heures.
Assistant IA
Les saisies effectuées dans le chat de la démo ainsi que les données de démonstration nécessaires à la réponse sont transmises à Mistral AI (Paris, France), fournisseur européen de modèles de langage. L’entraînement des modèles avec ces saisies est exclu dans notre compte. Veuillez ne saisir aucune donnée personnelle dans le chat.
Durée de conservation et localisation du serveur
La démo est réinitialisée chaque nuit. Les comptes invités, historiques de chat, notes et brouillons sont donc supprimés au plus tard après 24 heures. Le serveur est situé en Allemagne (Hetzner Online GmbH, centre de données de Nuremberg ; sauvegardes chiffrées à Falkenstein), avec laquelle un contrat de sous-traitance conforme à l’art. 28 du RGPD a été conclu.
7. Traitement dans le cadre de nos prestations de conseil
Dans le cadre de notre activité de conseil, nous utilisons des outils d’analyse assistés par l’IA. Si vous nous confiez des données dans le cadre d’une analyse de potentiel ou d’un projet, leur traitement repose exclusivement sur un accord contractuel distinct (accord de confidentialité et, pour les données personnelles, un contrat de sous-traitance supplémentaire) et sur des interfaces excluant tout entraînement des modèles avec les données des clients.
8. Réseaux sociaux
Notre site renvoie vers nos profils LinkedIn et Instagram. Il s’agit de simples liens, sans plugins intégrés ; aucune donnée n’est transmise à ces fournisseurs lors de votre visite. Les politiques de confidentialité du fournisseur concerné ne s’appliquent qu’à partir du moment où vous cliquez sur le lien.
9. Durée de conservation
Sauf délai plus spécifique indiqué dans la présente politique, nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité concernée. Nous les supprimons ensuite, sauf obligation légale de conservation.
10. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès (art. 15 du RGPD)
Droit de rectification (art. 16 du RGPD)
Droit à l’effacement (art. 17 du RGPD)
Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
Droit de retirer un consentement donné, avec effet pour l’avenir (art. 7, par. 3 du RGPD)
Droit d’opposition (art. 21 du RGPD)
Lorsque nous traitons vos données sur la base de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime), vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cessons alors de traiter ces données, à moins de pouvoir démontrer des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Pour exercer vos droits, un e-mail à hello@tailor-made-ai.com suffit.
Droit de réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 du RGPD). L’autorité compétente pour nous est l’Office bavarois de contrôle de la protection des données (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Allemagne, www.lda.bayern.de.
11. Absence de décision automatisée
Aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, au sens de l’art. 22 du RGPD n’a lieu.
12. Modifications de la présente politique
Nous adaptons la présente politique de confidentialité lorsque nos traitements ou le cadre juridique évoluent. La version publiée sur cette page fait foi ; en cas de doute, la version allemande prévaut.